母嬰店收銀系統(tǒng)如何根據(jù)會員消費添加增值服務(wù)?
2020-11-04 來源:收銀易 點擊:隨著社會科技化的不斷發(fā)展,網(wǎng)購對實體店的沖擊日益加劇,就會發(fā)現(xiàn)近兩年母嬰行業(yè)催生的四大部類“游泳、理發(fā)、攝影和產(chǎn)后恢復(fù)”是有效增強(qiáng)顧客粘性及進(jìn)店率的法寶之一,因為這四項是任何顧客在網(wǎng)上不能體驗甚至買不到的,唯一的體驗就是進(jìn)店。利用好母嬰店收銀系統(tǒng)對者四類項目做好會員營銷,自然成為各母嬰店搶購的重要手段之一。
母嬰店收銀系統(tǒng)提供次卡/時卡:劃卡結(jié)算無感消費,提升客戶消費粘性;依據(jù)服務(wù)頻次、時限,支持會員月卡、年卡、次卡,滿足各種業(yè)務(wù)需求;打造明星項目,定向儲值,與會員捆綁,真正提高客戶粘性。
仍有許多實體門店的會員管理還停留在登記手機(jī)號碼,缺少進(jìn)一步的營銷策略,顧客價值挖掘淺、消費黏性差,會員復(fù)購率低,會員容易流失,難沉淀。會員還可以通過微信會員卡,實時地查詢到消費記錄、儲值記錄、積分賬戶等信息,并通過店鋪微信公眾號實時接受到商家最新的優(yōu)惠活動推送以及領(lǐng)取電子優(yōu)惠券等。當(dāng)會員辦理微信會員之后,會員可以在微信卡包中點擊門店微信會員卡,在線查看自己的積分和余額,還有消費記錄,并通過積分微商城兌換禮品,參與積分活動。
母嬰店收銀系統(tǒng)可以對當(dāng)月或當(dāng)季度會員進(jìn)行數(shù)據(jù)分析:根據(jù)會員消費數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)本系統(tǒng)注冊會員與消費會員之間的差距,并以此為基礎(chǔ),將會員進(jìn)行分級管理,如將會員分為A、B、C三類并分類建群,A類會員即定義為忠實會員或VIP會員,這類會員是門店主要銷售支撐點。
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