美容美發(fā)收銀軟件如何進(jìn)行穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展?
2021-01-25 來(lái)源:收銀易 點(diǎn)擊:現(xiàn)在,美容美發(fā)品牌越來(lái)越多,大家的賣點(diǎn)差不多,之后拼的也就是品牌形象和品牌戰(zhàn)略了。而想要做好品牌形象和品牌戰(zhàn)略,按照傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式,成本高,而且效果未必如何好,所以就得另辟蹊徑,利用美容美發(fā)收銀軟件來(lái)補(bǔ)足缺陷。
首先,店內(nèi)采用各類軟硬件設(shè)備,可以有效提升門店內(nèi)的逼格,讓門店顯得更加高大上, 美容美發(fā)收銀軟件高配收銀硬件:錢柜、熱敏小票打印機(jī)、收銀紙、無(wú)線條碼槍、ID會(huì)員卡、ID讀卡器等。
然而門店開始越發(fā)重視起會(huì)員個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn),并根據(jù)會(huì)員數(shù)據(jù)分析結(jié)果,改進(jìn)了服務(wù)模式。商家開始借助系統(tǒng),對(duì)會(huì)員資料,消費(fèi)數(shù)據(jù)等信息進(jìn)行分析,挖掘會(huì)員需求,并對(duì)不同消費(fèi)喜好的會(huì)員進(jìn)行標(biāo)簽分組,制定有針對(duì)性的管理計(jì)劃與營(yíng)銷活動(dòng)。同時(shí),考慮到會(huì)員的個(gè)體差異,商家還向高等級(jí)會(huì)員提供了定制會(huì)員服務(wù)以及個(gè)性化營(yíng)銷,真正讓會(huì)員到店消費(fèi)時(shí)感受到“賓至如歸”的體驗(yàn),導(dǎo)購(gòu)員根據(jù)美容美發(fā)收銀軟件系統(tǒng)提供的會(huì)員喜好與個(gè)性化要求信息,能夠很快與會(huì)員拉近關(guān)系,有效促成交易,讓會(huì)員逐漸對(duì)店鋪產(chǎn)生依賴感。
并根據(jù)會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)以及積分余額對(duì)會(huì)員劃分等級(jí),區(qū)分會(huì)員權(quán)益,不同等級(jí)會(huì)員享受會(huì)員折扣不同;商家還可以分析會(huì)員消費(fèi)喜好以及個(gè)人購(gòu)物習(xí)慣,通過(guò)美容美發(fā)收銀軟件給不同會(huì)員添加會(huì)員標(biāo)簽,對(duì)相同標(biāo)簽會(huì)員進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷短信群發(fā),發(fā)放電子優(yōu)惠券,并且統(tǒng)計(jì)優(yōu)惠券的使用比例。
通過(guò)美容美發(fā)收銀軟件對(duì)于各項(xiàng)消費(fèi)數(shù)據(jù)的分析,就可以對(duì)門店進(jìn)行準(zhǔn)確定位。顧客需要什么,門店擅長(zhǎng)什么,顧客消費(fèi)能力如何,都一目了然,再在服務(wù)過(guò)程中,根據(jù)員工的工作情況,對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,給顧客更好的消費(fèi)體驗(yàn),自然可以促成二次消費(fèi),乃至多次重復(fù)消費(fèi),真正做到可持續(xù)發(fā)展
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